Dont’t Buy Telia!
Oct 14th, 2008 by Lasse Storgaard
Ja jeg ved det godt, jeg skrev for et par måneder siden at Telia var et OK selskab. Men man bliver jo klogere og ikke mindst så lærer man af sine kæmpe brølere! Jeg vil nu absolut fraråde alle at købe Telia og jeg vil på det kraftigste undskylde hvis jeg har givet det indtryk at Telia driver en hæderlig forretning.
- Er du studerende og bor i lejebolig, så kan du ikke købe på deres webshop. Det er rundt 10% af Aalborgs indbyggere der er skåret af på den konto (121.818 indbyggere og 14.000 studerende).
- Vil du gerne have mobilt “bredbånd” så køb hellere en gammel Bell 103 (300 Baud) modem og prøv at koble den til din gamle Teletyper, ca. samme effekt som hos Telia.
- Skal du bruge din mobil på ferie? Så kan du godt være ny kunde hos Telia, hvis du vil lægge et depositum på 2000 kr.
Kort sagt:
Telia lader ikke studerende købe mobiler på deres webshop.
Telia har ikke 3G men tror stadig de er berettiget til at levere mobilt “bredbånd”.
Er du ny kunde hos Telia, kan du først bruge din mobil i udlandet efter 6 måneder.
Telia har ikke 3G men tror stadig de er berettiget til at levere mobilt “bredbånd”.
Er du ny kunde hos Telia, kan du først bruge din mobil i udlandet efter 6 måneder.
I other words Don’t Buy Telia!
Tak for advarslen! Havde helt seriøst overvejet at skifte til Telia, men det der er jo helt vanvittigt!
Håber ikke, at du har for lang tid tilbage af bindingsperioden…
//peter
Hej Lasse
Jeg er helt med på den der – har også haft nogle frygtelige oplevelser med svenskerne(der i øvrigt har klasse service i Sverige – så meget for skandinavisk sammenhold)
Det værste er nok deres evige kreditvurderinger, som de kloge sælgere(der vil have provision, forstås), sagtens kan komme udenom.
Der er mange flere historier her: http://www.trustpilot.dk/review/www.telia.dk
mvh Kaare
TELIA MISLIGEHOLDER INDGÅET AFTALE, YDER UPROFESSIONEL OG UBEHAGELIG KUNDESERVICE, STJÆLER ABONNEMENTER FRA ANDRE SELSKABER OVER I TELIA OG FORSØGER AT TRUE TIL TAVSHED.
Jeg blev kontaktet af en sælger fra Telia, som tilbød mig to abonnementer med noget ekstra gratis taletid og to nye telefoner. Jeg takkede ja, og vi aftalte nogle specifikke telefoner.
De sendte mig nogle forkerte telefoner, og nægtede at overholde aftalen, som vi havde indgået. De sagde, at jeg kunne vælge nogle andre telefoner, eller beholde dem jeg havde fået. Jeg insisterede på at overholde aftalen, som vi havde indgået den, men Telias erhvervskundeservice sagdet, at det ikke var muligt, så de annulerede aftalen.
ALLIGEVEL tog Telia mine telefonnumre over fra mit eget teleselskab, og det tog mig 14 dage, 10 opkald til kundeservice, hvor det aldrig tog under 19 minutter at komme igennem, over 25 mails med forskellige medarbejdere før jeg igen kunne modtage opkald på mit mobiltelefonnummer.
Kundeservicemedarbejderen var ubehagelig og personlig og sagde, at hun mente at jeg havde valgt den telefon de ikke havde med vilje, så jeg havde noget at klage over bagefter, hun gad ikke stille mig videre til hendes chef, og gad i øvrigt ikke besvare flere mails fra mig.
Senere måtte hendes chef beklage hendes uprofessionelle opførsel, men det tog mig 5 dage at få kontakt til ham fordi alle jeg stødte på i Telia var modvillige, uforskammede og flere talte direkte usandt.
Da jeg begyndte at skrive til højerestående personer i Telia for at få dem i tale, blev jeg kontaktet og truet til tavshed. Da satte jeg mig for at udbrede information om deres forretningsmetoder videst muligt, så andre ikke kommer i kløerne på Telia og skal opleve det samme som jeg.
Det undrer mig ikke
Det ville være rigtig cool hvis du også skrev det inde på Trustpilot.dk. De samler bruger informationer og giver de enkelte virksomheder karakter efter brugernes oplevelser. Som Kaare skriver. Det er et rigtig fedt initiativ, de har også en browser plugin så man kan se en virksomheds rating inden man købe hos dem.